Mitarbeiter Flughafeninformation (m/w/d)


  Flughafenservice GmbH                 Dresden

  Passage & Flughafenservices       Vollzeit (unbefristet)

   ab sofort                                          verfügbare Stellen: 1

 

Job description:

  • Erteilung von Auskünften
  • Betreuung von Passagieren, Abholern und Angehörigen
  • Durchführung von Durchsagen
  • Handling von Fundsachen und Kuriergepäck
  • Handling von Lost&Found
  • Aufnahme und Weiterleitung eingehender Beschwerden
  • Ansprechpartner für Transfer-Dienste
  • Durchführung entgeltlicher Serviceleistungen, z.B. Verkauf von Fahrkarten im VVO
  • Telefondienst
    • Erteilung von Auskünften am Info-Telefon
    • Zentrale Vermittlung von eingehenden Anrufen am Standort
  • Unterstützung des Bereichs Fluggastdienste

Requirements:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im kundenorientierten Dienstleistungsbereich 
  • Flughafenspezifische Kenntnisse sowie touristische Kenntnisse zum Umland
  • Dienstleistungsorientiertes und unternehmerisches Denken und Handeln
  • Bereitschaft zur Weiterqualifizierung
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Flexibilität, Belastbarkeit sowie Schichtdiensteignung
  • Sicheres Auftreten, gepflegte Erscheinung und gute Umgangsformen
  • Grundkenntnisse der Anwendung von MS-Office
  • Spezifische Englischkenntnisse in Wort und Schrift

telephone

Geschäftsbereich: Flughafenservice Gesellschaft mbH, Bereich Flughafeninformation

Eingruppierung: Vergütungsgruppe 6

Ausschreibungsfrist: 16.11.2021 bis 06.12.2021

 

Earliest Possible Start Date: schnellstmöglich

Contact: Ambroziak, Angelika