Mitarbeiter Fluggastdienste (m/w/d)

in Teilzeit mit 20-30 Wochenstunden

Eingruppierung: EG 4

Ihre Aufgaben:

Annahme von Fluggästen und deren Gepäck für einen Flug inklusive Kontrolle der erforderlichen Reisedokumente nach den international geltenden Länderbestimmungen
Unterstützung bei der Betreuung von Reisenden, Beratung zu Dienstleistungen sowie Bearbeitung von Unregelmäßigkeiten (Lost and Found)
Betreuung alleinreisender Minderjähriger
Inkasso von Gebühren und Entgelten inkl. Abrechnungstätigkeiten (Übergepäck Zusatzdienstleistungen, Tickets, Umbuchungen)
Durchführung des Einsteige- und Transitvorganges inklusive Durchsagen
Betreuung von Lounge-Gästen

Ihr Profil:

Allgemein:

Verschiedene bereichspezifische Unterweisungen und Produktschulungen und fundierte Kenntnisse und Fähigkeiten zum Abfertigungsprozess
ICAO-Gefahrgutschulung
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Flexibilität, Belastbarkeit sowie Schichtdiensteignung
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Stellenspezifisch:

Umfassende Kenntnisse von mindestens zwei Abfertigungssystemen (DCS-System) oder Tätigkeiten mit der Abfertigung von Airline-Gruppen, sofern die jeweilige Airline-Gruppe auf einem gemeinsamen System abgefertigt wird
Umfassende Kenntnisse von World Tracer inkl. Baggage Tracing und Baggage Rushing inkl. Kenntnis der entsprechenden Eingabeoberflächen
Kenntnis von mindestens einem Reservierungssystem (z.B. Amadeus, SkySpeed oder vergleichbar)

Starten Sie durch und senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte vergessen Sie dabei nicht, Ihr Anschreiben, Ihren Lebenslauf und Ihre Zeugnisse beizufügen! Wir freuen uns auf Sie!

✆ Telefon 0351 / 881 3810, ✉ jobs@karriereflieger.de, ℹ www.karriereflieger.de