Betriebsleiter vom Dienst [Passage und Flughafenservices] (m/w/d)

Gesellschaft: FSG

Eingruppierung: EG10

Interner Ausschreibungszeitraum: 2.-10.2025 - 03.11.2025

Ihre Aufgaben:

Fachliche Anleitung der zugeordneten Mitarbeiter im Check-In
Organisation des operativen Ablaufs einschließlich der Überwachung von Dienstplänen
Übernahme von arbeitsorganisatorischen Aufgaben entsprechend zugeordneter Verantwortlichkeiten (z.B. Erstellung von Dienstplänen, Bestellung von Arbeitsmaterialien)
Sicherstellung der Einhaltung von Anweisungen und Vorschriften für den allgemeinen Dienstbetrieb, des Gesundheits-, Arbeits- und Brandschutzes sowie der Qualitätssicherung
Kontrolle und Abrechnung entgeltlicher Serviceleistungen
Steuerung von Passagierströmen und Betreuung von Passagieren
Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Beschwerden
Durchführung von Serviceleistungen für Passagiere
Aufnahme und Bearbeitung von Gepäckunregelmäßigkeiten
Bedienung von Arbeits-, Transport und Kommunikationssystemen
Ansprechpartner für Kunden/Airlines
Teilnahme an Kundenmeetings, Audits und sonstigen formalen Anlässen

Ihr Profil:

Abgeschlossene Berufsausbildung im Touristikbereich oder Berufserfahrung im kundenorientierten Dienstleistungsbereich mit entsprechender Ausbildung
Flughafenspezifische Kenntnisse sowie mehrjährige Berufserfahrung im Tätigkeitsbereich
Dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit
Organisations- und Durchsetzungsvermögen
Flexibilität, Belastbarkeit sowie Schichtdiensteignung
Sicheres Auftreten, gepflegte Erscheinung und gute Umgangsformen
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Umfassende MS-Office Kenntnisse
Führerschein der Klasse B

Starten Sie durch und senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte vergessen Sie dabei nicht, Ihr Anschreiben, Ihren Lebenslauf und Ihre Zeugnisse beizufügen! Wir freuen uns auf Sie!

✆ Telefon 0351 / 881 3810, ✉ jobs@karriereflieger.de, ℹ www.karriereflieger.de